Ostutingimused

KARL BILDERI ÜLDTINGIMUSED

Kehtivad alates 30.04.2025

1. Üldsätted
   • Käesolevad üldtingimused kohalduvad kõigile tehingutele Karl Bilderi ja kliendi vahel seoses Karl Bilderi poolt klientidele pakutavate kaupade ja teenustega. Käesolevate üldtingimuste kohaldamine ei välista ega piira vastavate kaupade või teenuste tüüptingimuste kohaldumist konkreetsele tehingule.
   • Klientide andmete töötlemine toimub vastavalt Karl Bilderi privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadav aadressil: https://karlbilder.ee/privaatsuspoliitika
   • Karl Bilderi kontaktandmed lepinguliste küsimustes: e-post eteenindus@karlbilder.ee või pöödumise vorm veebiaadressil https://karlbilder.ee/contactus
2. Mõisted
   • Käesolevates üldtingimustes on järgnevatel mõistetel neile allpool antud tähendus:

3. Kaubad ja teenused
   • Kaubad ja teenused, mida Karl Bilder pakub, on kajastatud üldise teabena veebilehel. Täpsem teave konkreetsete kaupade ja teenuste hindade ning saadavuse kohta on veebilehel kättesaadav üksnes kliendilepingu sõlminud klientidele, kes on ennast autentinud registreeritud kasutajana.
   • Kliendilepingu sõlminud kliendid, kes on ennast autentinud registreeritud kasutajana, saavad veebikeskkonnas tellimusi esitada, lisades soovitud kaubad või teenused ostukorvi. Kui kliendile ei ole soovitud kaupade või teenuste hinnad nähtavad või ei ole kaubad ja teenused koheselt saadaval või ei ole teatud kaupade või teenuste puhul võimalik tellimust ostukorvi lisamisega esitada, saab klient esitada vastavas osas hinnapäringu.
   • Klientidele veebilehel avaldatud kaupade ja teenuste hinnad ning saadavus on indikatiivsed ning võivad muutuda tulenevalt Karl Bilderi tarnijate poolt rakendatud hinnamuudatustest või saadavusest. Karl Bilderil on õigus kaupade ja teenuste valikut ning hindasid aeg-ajalt muuta, kajastades vastavad muudatused enda veebilehel.
   • Kõik veebilehel kasutatavad kaupu ja teenuseid iseloomustavad pildid on illustratiivse tähendusega.
   • Karl Bilder võib piirata osade kaupade või teenuste kättesaadavust veebikeskkonna kaudu tarbijatest klientidele, millisel juhul tuleb soovi korral vastava kauba või teenuse otsmiseks pöörduda Karl Bilderi kauplusesse.
4. Tehingute sõlmimine
   • Tehingu eritingimused lepitakse poolte vahel kokku vastavalt sellele, millised tellimuse esitamise võimalused on vastava tehingu (müügileping, töövõtuleping, rendileping, kliendileping vms) tüüptingimustes ette nähtud. Kokkulepe eritingimustes loetakse saavutatuks ning vastav tehing Karl Bilderi ja kliendi vahel sõlmituks konkreetsele tehingule kohalduvates tüüptingimustes sätestatud korras.
   • Lisaks eritingimustele on iga tehingu lahutamatuks osaks vastava kauba või teenuse tüüptingimused ja üldingimused.
   • Vastuolude korral eritingimuste, tüüptingimuste ja üldtingimuste vahel lähtutakse esmajoones eritingimustes sätestatust, seejärel vastavates tüüptingimustes sätestatust ning seejärel üldtingimustes sätestatust.
5. Maksmine ja arveldamine
   • Klient kohustub tasuma Karl Bilderile tehingu esemeks oleva kauba või teenuse eest vastavalt eritingimustes kokku lepitud suurusele ning eritingimustes kokku lepitud maksetähtajale. Tasud ja maksed kuuluvad kliendi poolt tasumisele eurodes vastavalt kas Karl Bilderi poolt väljastatud ettemaksuteatise või arve alusel. Hindadele lisandub käibemaks seaduses sätestatud juhtudel ja korras.
   • Klient ja Karl Bilder on kokku leppinud järgmiste makseviiside kasutamises tehingust tulenevate kliendi rahaliste kohustuste täitmisel:
     • ülekanne krediidiasutuses või muu makseteenuse pakkuja juures avatud arvelduskontole, mille Karl Bilder on kliendile teatanud (näiteks ettemaksuteatisel või arvel märgitud konto); või
     • Karl Bilderi esinduses sularahas või pangakaardiga makseterminalis tasumine, arvestades, et sularahas tasumist ei ole Karl Bilder kohustatud aktsepteerima.
   • Karl Bilderil on õigus nõuda viivist iga arve maksmisega viivitamise korral summas 0,2% (tarbija puhul 0,05%) võlgnetavalt summalt iga viivitatud kalendripäeva eest.
   • Karl Bilderil on õigus loovutada kõik tähtajaks tasumata arvetest (ja vastavatest tehingutest) tulenevad nõuded inkassoteenuse pakkujale.
6. Tehingust taganemine
   • Karl Bilderi ja kliendi vahel sõlmitud tehingutest ei ole kummalgi poolel õigust ilma seadusest või tehingust tuleneva aluseta taganeda. Tarbijal on taganemisõigus, kui (i) tehing sõlmiti sidevahendi abil, (ii) tehingu suhtes ei ole tarbija taganemisõigus seadusest tulenevalt välistatud, ning (iii) tarbija teostab enda taganemisõigust seaduses sätestatud tähtaegade (14 päeva) jooksul ja korras. Tarbija kannab tarbijapoolsel tehingust taganemisel tehingu esemeks olnud asja tagastamise kulud ning olukorras, kui tehingu esemeks olnud asja ei saa selle olemuse tõttu tavalise postiteenuse kaudu tagastada, kannab tarbija asja äraviimise kulud. Taganemise õigust ei saa kasutada sama kauba (nt materjalide) puhul osaliselt, vaid üksnes kogu konkreetse kaubakoguse suhtes, muuhulgas ei võta Karl Bilder tagasi materjalide tellimisel kasutatava paigaldusvaru tõttu ülejäävat osa (paigaldusjääke). Samuti ei saa taganemisõigust kasutada kliendi soovil tema jaoks kohandatud kaubale (näiteks kokku segatud või toonitud värv, mõõtu lõigatud materjal vmt.). Käesolevas punktis nimetatud tarbija taganemisõiguse teostamiseks tuleb tarbijal täita Karl Bilderi veebilehelt leitav taganemisavalduse vorm või saata vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile: eteenindus@karlbilder.ee.
7. Vastutus
   • Klient kohustub mistahes tehingu tingimuste täitmata jätmise korral hüvitama Karl Bilderile sellest tekkinud kahju, sealhulgas intressid, leppetrahvid, viivised, kahjud, lepingust taganemise ja võla sissenõudmisega seotud kulud (s.h. kulutused advokaadibüroo ja/või inkassofirma teenustele) ja muud tehingust tulenevad kõrvalnõuded.
   • Karl Bilderi vastutus mistahes tehingu raames on piiratud otsese varalise kahju hüvitamisega ning summaga, mis ei ületa kliendi poolt vastava tehingu, millest tulenevalt nõue tekkis, alusel maksmisele kuuluvat summat (tehingu hind). Seaduses sätestatud juhtudel, mil ei ole lubatav kaudset kahju ega saamata jäänud tulu nõuet välistada, on vastavad kliendi nõuded samuti piiratud tehingu hinnaga. . Käesolevast punktist tulenevat vastutuse piirangut ei kohaldata, kui Karl Bilder on tehingut rikkunud tahtlikult või raskest hooletusest, samuti isikukahju korral.
   • Pool ei vastuta enda tehingust tulenevate kohustuste rikkumise eest juhul kui ja ulatuses, milles tehingu täitmine oli takistatud vääramatu jõu asjaolude tõttu. Vääramatu jõu all mõeldakse mis tahes ettenägematut sündmust, mille üle osapooltel puudub kontroll, sealhulgas (kuid mitte ainult) tulekahju, plahvatus, loodusõnnetus, sõda või sõjaline operatsioon, rahvarahutused, avaliku võimu kandja otsuseid, embargo, rahvusvahelised või siseriiklikud sanktsioonid, streik, tarneraskused (sealhulgas kauba koguse ootamatu vähenemine, tarnete takistus või hindade kasv nii Karl Bilderi kui tema lepingupartnerite tarneahelates) jne.
   • Pool, kelle kohustuste täitmist vääramatu jõud mõjutab, kohustub sellest teisele poolele esimesel võimalusel teatama, ning võtma kasutusele mõistlikke meetmeid vääramatu jõu asjaolude ületamiseks (kui võimalik).
   • Tehingust tulenevad kohustuste täitmise tähtajad lükkuvad edasi vastavalt vääramatu jõu asjaolude esinemise aja võrra. Juhul kui vääramatu jõu asjaolud on kestnud kauem kui üks kuu, tekib mõlemal poolel õigus tehingust vastavalt taganeda või see üles öelda.
   • Kahtluste vältimiseks kinnitavad pooled, et rahalise kohustuse täitmine ei ole vääramatu jõu asjaoludel vabandatav ning kujutab endast olulist lepingurikkumist.
   • Klient annab Karl Bilderile nõusoleku edastada kliendi ja tema võlgnevuse kohta andmed (ärinimi, registrikood, võlgnetav summa, viivitusse sattumise aeg, võlausaldaja jms) mõnele maksehäirete andmebaasi töötlejale, kui klient on sattunud mistahes tehingust tuleneva rahalise kohustuse täitmisega viivitusse.
8. Teadete edastamine
   • Karl Bilderil on õigus saata kliendile tehingute täitmisega seotud teavet kliendi poolt viimasena avaldatud e-posti aadressile. Klient kohustub tagama vastava e-posti aadressi toimivuse ning teavitama Karl Bilderit viivitamata mistahes muudatustest enda kontaktandmetes. Karl Bilderil on õigus eeldada, et talle viimati avaldatud kontaktandmed on kehtivad ning et klient saab nendele esitatud teated kätte.
   • Teade loetakse kliendi poolt kätte saaduks (i) Karl Bilderi esinduses kliendile (või tema esindajale) suuliselt või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis üle andmise hetkel, (ii) kliendi poolt e-kirja kättesaamise kinnitamisel, või (iii) kinnituse mittesaamisel kolme tööpäeva möödumisel teate saatmisest. Kui klient on määranud kliendilepingus enda esindamiseks volitatud isikud, on Karl Bilderil lisaks õigus edastada teateid käesolevas punktis nimetatud viisil ka kliendi poolt volitatud isikutele ning sellisel juhul loetakse teate kättesaamine volitatud isiku poolt teate kättesaamiseks kliendi poolt.
   • Kui klient e-posti aadressile edastatud teadetele ei vasta või kui Karl Bilderil tekib kahtlus, et nimetatud e-posti aadressile edastatud teated ei jõua kliendini, on Karl Bilderil õigus edastada teade juriidilisest isikust kliendi kohta ka äriregistris avaldatud e-posti aadressile. Teade loetakse sellisel juhul kättesaaduks kolme tööpäeva möödumisel teate saatmisest.
   • Klient kohustub Karl Bilderit viivitamata informeerima mistahes asjaoludest ja nende muutumisest, millel on tehingute sõlmimise või täitmise seisukohalt tähtsus, sealhulgas (kuid mitte ainult): muudatustest isikuandmetes, residentsuses, esindusõiguses; kliendi suhtes saneerimis-, likvideerimis-, pankroti- või võlgadest vabastamise menetluse algatamisest; kliendi suhtes mistahes sanktsiooni kohaldamisest; kliendi ühinemisest või jagunemisest; ärinime muutusest ning mistahes asjaoludest, mis võivad takistada kliendil täitmast oma kohustusi Karl Bilderi ees. Karl Bilderil on õigus nõuda kliendilt vastavate muudatuste kohta tõendite esitamist. Kõik Karl Bilderile esitatavad andmed peavad olema tõesed ja täpsed.
9. Kohalduv õigus ja kohtualluvus
   • Kõigile tehingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
   • Mistahes tehingust tekkivad vaidlused lahendatakse pooltevahelise läbirääkimise teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi kohtute poolt, kusjuures vaidluse lahendamisel on esimese astme kohtuks Harju Maakohus.
   • Tarbijast kliendil on õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks ka enda elukohajärgsesse kohtusse või esitada avaldus Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjonile aadressil https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.
10. Tingimuste muutmine
    • Karl Bilderil on õigus ühepoolselt muuta käesolevaid üldtingimusi ja mistahes tüüptingimusi. Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest üldtingimustes või tüüptingimustes Karl Bilderi veebilehel.
    • Tingimuste uuendamine ei mõjuta nende tehingute tingimusi, mis on sõlmitud enne uuendatud tingimuste jõustumist. Eelmises lauses sätestatu ei kohaldu kliendilepingutele ja teistele kestvuslepingutele, mille puhul hakkavad uuendatud üldtingimused ja tüüptingimused kehtima ka kõigi olemasolevate tehingute suhtes. Juhul kui klient ei nõustu uuendatud üldtingimuste ja/või tüüptingimustega, on kliendil õigus vastav tehing kirjaliku avalduse esitamisega üles öelda.